Гайморит

План развития отделения платных услуг в больнице. Свой бизнес: как открыть медицинский кабинет

Потребность в медицинских услугах растет с каждым годом. По прогнозу, объем рынка к 2021 г. вырастет до 2,865 млрд руб. с нынешних почти 2,5 млрд руб. По результатам исследования компании MAR Consult, проведенному в 2017 г., все больше россиян готовы платить за качественные медицинские услуги: как за простые анализы, так и за прием профильных специалистов.

В этих условиях открытие частной медицинской клиники имеет большие перспективы даже в условиях высокой конкуренции. Реализация такого проекта потребует достаточно крупных инвестиций со стороны предпринимателя, учета важных особенностей этой сферы бизнеса.

В данном бизнес плане медицинского центра мы опишем краткий организационный план, коснемся моментов, необходимых для успеха дела. В заключении статьи для ознакомления предложен пример расчета окупаемости.

Направления в работе медцентра

Ассортимент услуг, предлагаемый в медцентрах, зависит от их профиля и масштаба клиники.

Примерный перечень услуг:

первичный и вторичный прием профильных докторов;
профилактические осмотры;
травматология;
лабораторные исследования;
рентгенологические исследования;
ультразвуковая диагностика;
МРТ (магнитно-резонансная томография);
томография;
колоноскопия;
ФГДС и др.

Из узкоспециализированных направлений:

детское;
кардиологическое;
офтальмологическое;
хирургическое (включая пластическую хирургию) и др.;

Пластическая хирургия сейчас - одно из самых прибыльных направлений бизнеса.

Чем больше профилей включит в себя медицинская клиника, тем больше потребуется инвестиций и высококвалифицированного персонала.

Открываем медицинский центр: пошаговая инструкция

Приведем краткий организационный план открытия медцентра.

Первым этапом необходимо провести SWAT-анализ, оценить все возможности, риски, сильные и слабые стороны бизнеса. Развиваться следует на основе четкого документа (бизнес-плана), в котором будет описана вся последовательность действий и перспективы развития.

После анализа, принятия решения об открытии бизнеса и нахождении инвестиционного капитала предприниматель приступает к реальным действиям.

Выбирает организационно-правовую форму деятельности, запускает процесс лицензирования.
Находит и подготавливает помещение под объект.
Ведет поиск опытного персонала.
Закупает и монтирует оборудование.
Согласует механизм работы заведения, взаимодействие всего персонала.
Организует масштабную рекламную кампанию новой медклиники.

Частное медицинское учреждение может начинать работу уже после отработки 5 этапа плана.

Что нужно для открытия бизнеса

Самая крупная статья первоначальных расходов - закупка оборудования. Конечно, при покупке техники нужно искать самое выгодное по цене предложение, но экономить на ней не стоит. От оборудования зависит качество и, в конечном счете, успех работы частного оздоровительного/реабилитационного центра.

Таблица 1. Размер первоначальных расходов для открытия медицинского центра.

Работа предполагается в городе с населением 1,5-2 млн чел. В дополнительных расходах указаны затраты на коммунальные платежи, продвижение, подготовку помещения и др. Размеры налоговых отчислений в расчете не учтены.

Документы

Первоначально предпринимателю предстоит выбрать организационно-правовую форму деятельности: ИП или ООО.

При регистрации указываются коды ОКВЭД 2 из группы 86 «Деятельность в области здравоохранения»:

86.21 «Общая врачебная практика»;
86.22 «Специальная врачебная практика»;
86.23 «Стоматологическая практика»;
86.90 «Деятельность в области медицины прочая».

При оказании стационарных медуслуг в документах указывается 86.10 «Деятельность больничных организаций», при наличии массажных услуг - 86.90.3 «Деятельность массажных салонов».

Для работы потребуется получение лицензий. Перед подачей заявления на лицензирование нужно учесть все требования, подготовить помещения, закупить оборудование (с сертификатами), трудоустроить персонал и т.д. Само лицензирование займет немало времени - как минимум, около полугода.

Помещение

При выборе комплекса помещений нужно учесть несколько факторов: транспортная доступность, человекопоток, стоимость аренды.

Лучше всего взять в аренду помещение в месте пересечения транспортных потоков, наличия людей: новый медцентр быстрее заметят, приток новых клиентов будет выше. Речь не идет обязательно о центральной части города (где арендная плата всегда высокая). Целесообразно открываться возле государственных медучреждений.

Обязательно нужно подготовить помещения, сделать ремонт: от внешнего вида медицинской клиники зависит многое. Чем больший престиж и комфорт будут ощущать клиенты, тем будет выше доверие к заведению.

Во время выбора и подготовки помещения для медцентра учитываются требования СанПиН 2.1.3.2630-10 «Санитарно-эпидемиологические требования к организациям, осуществляющим медицинскую деятельность».

Персонал

Необходимо тщательно подбирать работников оздоровительного центра - это очень важно. Квалифицированные работники помогут в решении проблемы, из-за которой клиенты обращаются в компанию. Это приведет к удовлетворению потребности и повышению имиджа клиники.

Для опытных врачей вероятность совершения ошибки при постановке диагнозе и определении лечения значительно ниже, чем у работников с недостаточным стажем.

Работники обязаны уважительно общаться с клиентами.

Перечень сотрудников зависит от профиля клиники. Для начала нужно заиметь следующих специалистов:

гинеколог, 1 спец.;
кардиолог, 1 спец.;
педиатр, 1 спец.;
специалист кабинета УЗИ, 1 спец.;
стоматолог, 1 спец.;
терапевт, 2 спец.

Потребуются администраторы, медсестры и лаборанты (при наличии услуг анализа и диагностики), бухгалтер и уборщики (санитары). Персонал всего - 16 чел.

Оборудование

Прием клиентов проводится в нескольких отдельных кабинетах, где будут работать специалисты и установлено требуемое оборудование. На закупку последнего уйдет большая часть первоначального капитала.

Покупать нужно качественные образцы оборудования, которые будут давать точные результаты анализа и диагностики. От качества подобранной техники зависит успех всего бизнеса, потому экономить на этой статье расходов не стоит.

Примерный перечень оборудования:

комплексное оснащение кардиологического, гинекологического, педиатрического и терапевтического кабинетов (1,20 млн руб.);
оснащение кабинета стоматолога (700 тыс. руб.)
аппарат УЗИ (650 тыс. руб.);
лампы для кварцевания (50 тыс. руб.);
лабораторное оборудование (тыс. руб.);
закупка дополнительного инструментария, расходников, холодильников (350 тыс. руб.).

Итого - 3,350 млн руб.

Распространенные услуги

При составлении списка использованы данные исследования компании MAR Consult.

На первом месте - стоматологические услуги. Клиенты готовы платить за более качественное лечение, более дорогие препараты и совершенное оборудование для лечения зубов.

Во-вторых, это сдача анализов (крови, кала, мочи и др.). В частных медклиниках используется более современная и чувствительная лабораторная техника по сравнению с государственными учреждениями.

В-третьих, это прием и консультация профильных специалистов. Часто квалифицированные врачи работают в частных медцентрах - это позволяет им получать больше денег за свою работу.

В-четвертых, массаж. Популярность этого направления выросла буквально за последние 7-8 лет. В клиниках люди ищут мастеров по массажу.

Финансовый план: рентабельность и окупаемость медцентра

Размер первоначальных затрат - 4,940 млн руб.

Цены зависят от квалификации, специализации врача, очередности консультации и т.д. Для расчета выручки обратимся к стоимости предлагаемых центром услуг:

первичная консультация гинеколога - 1500 руб., 150 раз в месяц, итого 225 тыс. руб.
первичная консультация кардиолога - 1600 руб., 180 раз в месяц, итого 288 тыс. руб.
первичная консультация педиатра - 1700 руб., 270 раз в месяц, итого 459 тыс. руб.
исследование УЗИ - 1300 руб. (средн.), 150 раз в месяц, итого 195 тыс. руб.
первичная консультация, лечение стоматолога - 2500 руб. (средн.), 200 раз в месяц, итого 500 тыс. руб.
первичная консультация терапевта - 1200 руб., 360 раз в месяц, итого 432 тыс. руб.

Итого за месяц - 2,099 млн руб.

Столько заработать можно, если клиника разработана и известна людям. Разработать заведение можно примерно за 1 год при условии проведения активной рекламной кампании. В расчете учтены только цены на первичные консультации, последующие приемы также приносят немалые деньги.

Общий размер ежемесячных затрат 1,340 млн руб.
Чистая прибыль (в разработанном состоянии) - 759 тыс. руб.
При таких условиях медицинский центр окупится 6,5 мес., плюс год на разработку. Клиника выйдет в ноль за 18,5 мес.

Таблица 2. Экономическое обоснование бизнес идеи.

Риски и минусы бизнеса

Работа в сфере медицины имеет определенные риски.

Понижение благосостояния граждан. В частные медцентры обращаются люди с более высоким уровнем дохода, то есть более узкая целевая аудитория. В условиях экономического кризиса и падения уровня реальных доходов поток клиентов в заведение может снизиться.
Высокая конкуренция. В большинстве своем люди предпочитают обращаться бесплатные государственные поликлиники и больницы. Частично это ведет к оттоку потенциальных клиентов. Параллельно открываются более современные частные медицинские клиники - то есть прямые конкуренты, способные «перехватить» клиентов.
Непрофессионализм персонала. Неправильный диагноз и назначение некорректного лечения может не просто не дать нужного клиенту результата, но еще и ухудшить его состояние. Это грозит как минимум негативными последствиями для имиджа центра, а то и судебным разбирательством или даже лишением лицензии.

Открытие медицинского центра в нынешних условиях популяризации платной медицины весьма выгодно. После выхода в ноль дело будет приносить хороший доход обладателю. Но предпринимателю нужно подготовиться: для достижения цели придется учесть множество рисков; лишь при продуманном подходе реально добиться успеха в этом бизнесе.

Коммерческая медицинская помощь все активнее входит в нашу жизнь. Медицинские кабинеты становятся одной из доступных форм оказания первичной диагностики и проведения малоинвазивных операций. Данный бизнес-план разработан с учетом изменений, которые внесли принятие Минздравом РФ Приказа "Об утверждении порядка организации и оказания медицинской помощи с применением телемедицинских технологий" и началом работы агрегатора медицинских услуг DocDoc.ru. Необходимые для бизнес-плана медицинского кабинета расчеты проведены в Microsoft Excel и являются универсальными. Вы самостоятельно сможете адаптировать расчеты к экономическим условиям собственного бизнеса.

Резюме

Цель бизнес-проекта: создание медицинского кабинета оказывающие услуги по общей терапии, сдачу анализов, консультации и малоинвазивные гинекологические и сосудистые операции.

1. Разработать юридическую, маркетинговую, организационную и финансовую модель медицинского кабинета

2. Обосновать возможность возвратить кредит, вернуть средства инвестору и вывести медицинский кабинет на уровень окупаемости в течение 5 лет.

Инициатор проекта

Проект разрабатывается под требования инвестора: врача-гинеколога. Инвестиции частично собственные средства, частично банковский кредит.

Инвестиционные расходы

Планируемые капитальные инвестиции на открытие медицинского кабинета составят - 7,4 млн.руб.

Статьи капитальных расходов:

Регистрация юридического лица и лицензирование деятельности: 53 тыс.руб.
Предварительный взнос аренды помещения: 270 тыс.руб.
Ремонтные работы и подготовка помещения: 1 778 тыс.руб.
Внешние фасадные работы: 32,5 тыс.руб.
Закупка оборудования, мебели, оргтехники (общее): 2 961,75 тыс.руб.
Подбор и обучение персонала: 15 тыс.руб.
Первоначальная закупка расходных материалов: 250 тыс.руб.
Непредвиденные расходы (из расчета 7% от общей суммы): 380 тыс.руб.

Итого первоначальные инвестиции в капитал: 5 835,25 тыс.руб. Вложения в оборотные средства: 1,5 млн.руб.

Финансирование проекта

Инвестиции в бизнес-проект медицинского кабинета составят - 7,4 млн.руб., и распределены следующим образом:

Банковский кредит - 5,5 млн.руб.
Личные средства инициатора проекта - 1,9 млн.руб.

Условия кредитования:

Годовая ставка - 15% в год
Длительность кредитования - 3 года
Отсрочка платежей - 4 мес.

Окупаемость проекта

Инвестиционный план

Объем инвестиций

Наименование работ/товаров/услуг	Количество	Цена	Стоимость
Регистрация юридического лица и лицензирование деятельности			53 000,00
Регистрация ООО
Лицензирование деятельности
Проведение экспертизы помещения
Оформление санитарно-эпидемиологического заключения
Договор на утилизацию
Сертификаты на оборудование
Выездная государственная экспертиза объекта лицензирования
Оплата государственных пошлин
Юридическое обеспечение
Предварительный взнос аренды помещения			105 000,00
Ремонтные работы и подготовка помещения			1 778 000,00
Отделочные строительные материалы
Работы по отделке общих помещений
Закупка и установка вентиляционной системы
Закупка и системы кондиционирования
Работы по отделке медицинских кабинетов
Сантехнические работы
Внешние фасадные работы			32 500,00
Закупка оборудования, мебели, оргтехники (общее)			2 961 750,00
Общее помещение

Журнальный столик
Картотека
Компьютер
Кресла для персонала
Лазерное МФУ
Мягкая мебель для посетителей
Стойка регистрации

Телефоны
Шкаф для верхней одежды
Кабинет общей практики
Весы напольные
Кресла для персонала
Кушетка медицинская

Ростомер
Стеллаж для документов
Столы рабочие
Стулья для посетителей
Тумба моечная
Ширма медицинская
Гинекологический кабинет
Анализатор допплеровский
Аппарат УЗИ
Бактерицидный облучатель-рециркулятор
Тумба моечная
Гинекологическое кресло
Емкости медицинские (бикс)
Кольпоскоп
Кресла рабочие для персонала
Кресло для персонала
Кушетка медицинская


Набор гинекологических инструментов (смотровой)
Набор гинекологических инструментов (хирургический)
Прибор для измерения артериального давления


Ширма медицинская
Кабинет флебологии
Емкости медицинские (бикс)
Кресло для персонала
Кресло рабочее для персонала
Кушетка медицинская
Лазерный диодный хирургический аппарат
Манипуляционный стол для хранения стерильных инструментов
Медицинский светильник передвижной
Прибор для измерения артериального давления
Рабочее место врача и медсестры

Тумба моечная
Ширма медицинская
Электрокоагулятор
Процедурный кабинет для сбора анализов
Емкости медицинские (бикс)
Контейнер изотермический
Кресло для персонала
Кушетка медицинская
Манипуляционный стол для хранения стерильных инструментов
Набор инструментов (смотровой)
Прибор для измерения артериального давления
Тумба моечная
Ширма медицинская
Лаборатория для стерилизации медицинских инструментов
Аквадистиллятор
Ванна моечная для дезинфекции и предстерилизационной обработки инструментов
Облучатель бактерицидный (лампа)
Стерилизатор паровой (автоклав)
Шкаф сухожаровой
Кабинет для персонала




Шкаф гардеробный
Подсобное помещение (склад)
Шкафы для хранения
Холодильник медицинский
Дополнительное оборудование не вошедшее в список
Подбор и обучение персонала
Оплата услуг HR-агентства
Первоначальная закупка расходных материалов			250 000 ,00
Начальные вложения в маркетинг			70 000 ,00
Сайт и группа
Печать и раздача листовок

Непредвиденные расходы			370 000 ,00
Итого первоначальные инвестиции			5 620 250 ,00

Примечание : Договор на утилизацию и сертификаты на оборудование входят в обязательный комплект документов, необходимых для получения лицензии и получения разрешения для начала работы кабинета. Договор должен быть заключен, но оплата услуг компании по утилизации медицинских отходов осуществляется только после начала работы компании. Сертификаты на оборудование и расходные материалы предоставляются компанией поставщиком.

План инвестиционных работ

Ориентировочно работы до начала открытия медицинского кабинета займут 4 мес. и проводиться в соответствии с графиком:

Помещение

Требования по площади медицинских кабинетов регулируются Приложением №1 «Минимальные площади помещений» к СанПиН 2.1.3.2630-10 "Санитарно-эпидемиологические требования к организациям, осуществляющим медицинскую деятельность", утвержденному Постановлением Главного государственного санитарного врача РФ от 18.05.2010 №58 (действ. в ред. от 10.06.2016):

Кабинет общей терапии - 12 м 2 , по факту - 13,2 м 2
Кабинет врача - гинеколога - 18 м 2 со специально оборудованным местом, по факту - 21,4 м 2
Кабинет врача - флеболога (кабинет врача, со специально оборудованным рабочим местом) -18 м 2 со специально оборудованным местом, по факту - 20,2 м 2 ;
Стерилизационная для экстренной стерилизации - 10 м 2 , по факту - 9,4 м 2 ;
Комната персонала - 12 м 2 , по факту - 10,4 м 2 ;
Помещение хранения расходного материала и медикаментов - 4 м 2 , по факту - 5,2 м 2 ;

Дополнительные помещения, нерегулируемые СанПиН 2.1.3.2630-10:

Комната ожидания - 8 м 2 ;

Общая площадь, включая санузел и коридоры - 110 м 2 .

План медицинского кабинета представлен ниже:

Оборудование

Оборудование закупается только у специализированных компаний, т.к. все оборудование должно быть сертифицировано. Компания поставщик участвует в подготовке проекта помещений (расчет нагрузки на электросеть, работа с вентиляцией и сантехникой) и производит монтаж оборудования, требующего установки. В обязательном порядке предоставляет все сертификаты. В дальнейшем с компанией подписывается договор на профилактику и обслуживание поставленной техники.

Время работы

Медицинский кабинет работает по графику 9.00 до 21.00. Перерывы и выходные дни в графике работы не предусмотрены.

Процесс оказания услуг

Прием регистрация посещения врачей-специалистов:

Прием предварительного заказа по телефону и по почте
Согласование и регистрация заказа;
Поиск карточки пациента, при регистрации пациента заводится новая каточка;
Без предварительной записи услуги предоставляются в живой очереди, при этом пациент записанный на прием имеет преимущество.

Обслуживание клиента врачом-терапевтом;

Назначается прохождение анализов;
Назначается посещение специалиста (в медицинском кабинете, а при отсутствии нужного врача в клинике-партнере или больнице по месту жительства);
Определяется порядок лечения;
Выписываются лекарства;
Кабинет убирается

Обслуживание клиента врачом-гинекологом;

Медсестра соответствующего специалиста приглашает пациента в кабинет врача;
Проверяются анализы пациента;
Проводится проверка запроса пациента и первичная диагностика;
Производятся необходимые процедуры
Данные заносятся в карту пациента и передаются в регистратуру;
Кабинет убирается

Обслуживание клиента врачом-флебологом;

Медсестра соответствующего специалиста приглашает пациента в кабинет врача;
Проверяются анализы пациента;
Проводится проверка запроса пациента и первичная диагностика;
Производятся необходимые процедуры;
При необходимости назначается план лечения и повторное посещение;
Данные заносятся в карту пациента и передаются в регистратуру;
Кабинет убирается.

После оказания услуг:

Производится сверка карты клиента и данные клиента вносятся в электронную систему
Администратор получает от клиента оплату
Выдается чек;
Уточняется последующее посещение.

Себестоимость услуг

Себестоимость медицинских услуг состоит из затрат на расходные материалы, рассчитанных как процент к тарифу на услуги и амортизации оборудования. Себестоимость согласуется с калькуляционной ведомостью.

Остальные виды издержки, в том числе заработная плата (с отчислениями), налогообложение, представлены отдельными статьями в финансовом разделе бизнес-плана.

Маркетинговый план

Медицинские кабинеты предоставляют услуги общей и специальной диагностике и малоинвазивные операции. Основная проблема медленное вхождение в рынок на начальном этапе, которое зависит от целевой аудитории.

Внимание!!! Клиники, рассчитанные на детей и женщин, быстрее наращивают клиентскую базу, кабинеты с мужской целевой аудиторией медленнее. Однако мужчины склонны запускать болезни до острых или хронических состояний, поэтому им требуется более длительное и дорогое лечение. Это означает, что в долгосрочной перспективе средний чек и общая доходность такого медицинского кабинета будет выше. Однако бизнес-модель, нацеленная на мужскую ЦА, потребует больший объем затрат, более точечной маркетинговой политики и имеет более высокие коммерческие и финансовые риски.

Прогноз расширение загрузки медицинского кабинета представлен на графике

Целевая аудитория

Целевая аудитория женщины 18-55 лет со средними доходами по региону. Основная потребность анонимность и комфортные условия.

Конкуренция и месторасположение

Медицинский кабинет располагается в спальном районе в нежилом помещении на первом этаже жилого здания.

В помещении был проведен ремонт для того чтобы помещение удовлетворяло требованиям СанПиН и позволило получить лицензию на осуществление медицинской деятельности. Был проведен ремонт стен, переложена плитка напольного покрытия в кабинетах, подведена в кабинеты подведена горячая и холодная вода и канализация, установлены сплит-системы и вентиляция. Фасадные работы минимальные: косметический ремонт входа и размещение вывески.

Основные конкуренты:

государственные поликлиники
сетевые медицинские кабинеты или франшизы;
частные медицинские кабинеты;
медицинские кабинеты.

Отличия проекта от аналогов

	Государственные поликлиники	Сетевые медицинские кабинеты, франшизы	Частные медицинские кабинеты	Проект
Месторасположение	В каждом жилом районе	В центре города	В центре города и спальных районах	Спальный район
Спектр услуг	Максимально широкий
Участие в ОМС
Участие в ДМС
Возможность направить пациента в профильную клинику		Собственные профильные клиники		К профильному специалисту
Наличие специалистов	Почти все специальности	Профильные и смежные	Только профильные	Профильные и смежные
Квалификация
Прием анализов
Анализ биоматериала	Собственная лаборатория	Собственная лаборатория		Передача в государственную или частную лабораторию
Проведение операций	Инвазивные	Инвазивные и малоинвазивные	Малоинвазивные или нет	Малоинвазивные
Сервис
Сопровождение клиента
Стоимость услуг

Основными конкурентами являются сетевые медицинские кабинеты, медицинские кабинеты, работающие по франшизе и частные кабинеты. У первых двух проектируемый медицинский кабинет выигрывает по цене, у вторых по возможностям сопровождения клиентов специалистами.

Ассортимент услуг

Услуги медицинского кабинета представлены на графике:

Большее число обращений приходится на анализы, общую и специальную диагностику, которые являются наиболее дешевыми услугами.

Однако структура продаж в финансовом эквиваленте значительно отличается от количества оказанных услуг:

Поэтому наибольший доход приносят флебологическая и гинекологическая помощь, точнее сопровождение заболеваний, их лечение и проведение малоинвазивных операций. Например, гинекологические косметические операции включают в себя геменопластику, лабиопластику, вагинопластику и др. Цены продаж указаны как средние по типу услуг без учета дополнительной диагностики.

Ценовая политика

Ценовая политика определяется конкурентной ситуацией. На начальном периоде цены сопоставимы с средними по городу в категории медицинских кабинетов. Постепенно цены на основные услуги подтягиваются к уровню цен сетевых медицинских кабинетов, однако цены на первичную диагностику и анализы остаются на прежнем уроне.

Обратите внимание, что малоинвазивные операции сгруппированы и берется средний чек по схожим вмешательствам. Так, например, пенная склеротерапия варикозно-расширенных вен проводимая в пределах голени или бедра оценивается порядка 15 тыс.руб., а пенная склеротерапия варикозно-расширенных вен в пределах всей нижней конечности в 25 тыс. В расчетах берется усредненный показатель 20 тыс.руб.

Объем продаж

Здоровье при любой экономической ситуации является одним из наиболее востребованных услуг, поэтому даже при низком уровне доходов населения услуги будут востребованы. Рынок стабилизирован, значительного роста наблюдаться не будет.

На объеме продаж будет сказываться фактор сезонности поэтому для дальнейших расчетов были определены коэффициенты сезонности.

Влияние сезонности на оказание медицинским центром услуг низкое. Основной спрос приходится на период октябрь-май, летом наблюдается спад, минимальный показатель обращений за гинекологической и флебологической помощью - сентябрь. Следовательно, открытие медицинского кабинета должно произойти в октябре месяце, чтобы успеть охватить пиковый сезон продаж.

SWOT-анализ

SWOT-анализ позволяет определить возможности и трудности при создании медицинского кабинета и воспользоваться сильными и слабыми сторонами, чтобы правильно воспользоваться возможностями, нейтрализовать или избежать трудности.

Сильные стороны:

месторасположение
услуги профессионального уровня
комплексные услуги
выход на

Слабые стороны:

малая ЦА
рекламное продвижение

Возможности:

Выход на запланированные объемы обслуживания
ценовая политика

близость к ЦА
высокий уровень лояльности
дифференциация цен

сопровождение клиентов
скидки постоянным клиентам
комфорт
анонимность обслуживания

Трудности:

проблема заинтересовать клиента
низкий прирост клиентской базы
высокие требования к обслуживанию клиентов при слабом понимании сути услуг
ограничение расширения ассортимента услуг
возврат инвестиций

оптимизация рекламного бюджета
реклама сопровождения клиента и скидки постоянным клиентам
перераспределение цен
возможности для расширения спектра услуг, после погашения кредита

оптимизация работы по рекламе и каналам сбыта
образовательные статьи на сайте, просвещение клиентов
выход на государственные поликлиники
работа с ОМС и ДМС

Рекламная стратегия

рекламные буклеты и раздача листовок;
реклама в местной газете и на радио;
открытие сайта, обоснование и начало реализации SEO-стратегии;
регистрация и раскрутка группы в VK (ориентация на женщин 16-30 лет), ОК (ориентация на женщин 30-50 лет), FB и Instagram (ориентация на женщин 25-45лет);
выход на клиентские базы государственных клиник;
внедрение ERP-системы

При достижении достаточной клиентской базы:

расширение ERP-системы;
SMM и поддержка групп во всех социальных сетях;
программы по сопровождению постоянных клиентов.

Организационный план

Форма ведения бизнеса

Организационно-правовая форма: общество с ограниченной ответственностью с полной системой налогообложения.

Бухгалтерия и юридическое сопровождение отдано на аутсортинг. Юридическое сопровождение обязательно поскольку идет значительный объем юридической информации: разрешения, сертификация и т.д.

Персонал и штатная структура

В медицинском кабинете работают 19 человек: Генеральный директор (врач-гинеколог) - владелец бизнеса, терапевты, гинеколог, флебологи, администраторы, профильные медсестры, медсестра (анализы), технический работник.

Структура персонала представлена на схеме.

График работы медицинского кабинета посменный: 2x2 по 12 ч., за переработки доплачивается

Должность	Количество	Оклад, (тыс. руб.)	Премия		Итого
Должность	Количество	Оклад, (тыс. руб.)	ставка	база
Генеральный директор				от дохода
Терапевт				от продаж
Гинеколог				от продаж
Флеболог				от продаж
Администратор				от продаж
Медсестра				от продаж
Медсестра (анализы)				от продаж
Технический работник				от ставки
Итого

Генеральный директор имеет ненормированный рабочий график и совмещает работу гинеколога и руководителя медицинского кабинета:

исполняет профессиональные обязанности, согласно графику;
организовывает процесса оказания услуг;
осуществляет контроль исполнения указаний подчиненными;
визирует отчетную и юридическую документацию;
контроль передачи информации юристу и бухгалтеру;
на основании данных поступивших от администратора и медсестер, утверждает заказ на поставку расходных материалов и медицинских препаратов;
определяет маркетинговую стратегию;
контролирует работу SEO и SMM;
работает с контролирующими и налоговыми органами.

Бухгалтер и юрист на аутсортинге. Внедрение ERP-системы позволяет не только вести учет клиентов, но и полную бухгалтерию в режиме online. Бухгалтер удаленно контролирует работу администратора, периодически (1 раз в нед.) проводит внутренний аудит и проверяет результаты работы администратора очно. Юрист проверяет оформление договоров удаленно. Внутренний аудит и проверка результатов работы администратора очно проводится также 1 раз в неделю. Бухгалтер и юрист в обязательном порядке должны быть в медицинском кабинете при проведении внешней проверки сертифицирующими и контролирующими государственными органами.

Обязанности профильных врачей:

Оказание услуг пациентам по предварительным заказам и по живой очереди;
Выписывает лекарственные препараты необходимые для лечения клиентов.
Ведение и контроль документации по каждому клиенту, оформление карточек, занесение их в ERP-систему.

Обязанности профильных медсестер:

Исполнение обязанностей согласно должностной инструкций и положениям нормативных актов Минздрава РФ;
Помощь профильному врачу при оказании услуг пациентам;
Подготовка рабочего места профильного врача
Проверка наличия всех медицинских инструментов, расходных материалов и препаратов, необходимых для работы профильного врача;
Контроль работы аппаратуры, наличия расходных материалов, передача данных администратору в случае выявления нарушений.
Ведение документации и внесение данных по каждому клиенту, оформление карточек, занесение их в ERP-систему по распоряжению профильного врача.

Обязанности медсестры (анализ):

Исполнение обязанностей согласно должностной инструкций и положениям нормативных актов Минздрава РФ;
Подготовка рабочего места;
Проверка наличия всех медицинских инструментов, расходных материалов и препаратов, необходимых для забора биоматериалов для анализа;
Контроль работы аппаратуры, наличия расходных материалов, передача данных администратору в случае выявления нарушений.
Помещение полученных биоматериалов в месте хранения;
Проведение анализа биоматериалов в месте хранения;
Передача полученных биоматериалов в клинические центры (если необходимый анализ в медицинском кабинете провести нельзя);
Ведение документации и внесение данных по каждому клиенту, оформление карточек, занесение их в ERP-систему.
Стерилизация использованных медицинских инструментов, поступающих от профильных врачей. Подготовка медицинских инструментов для дальнейшего использования профильными врачами.
Уборка рабочего места и кабинета.
Сбор и утилизация медицинских отходов.

Обязанности администратора:

Прием заказов и составление графика обслуживания;
Получает и систематизирует данные от медсестер о наличии или отсутствии расходных материалов и медицинских препаратов, после чего передает их руководителю медицинского кабинета;
Контролирует доставку расходных материалов и медицинских препаратов;
Контроль ведения ERP-системы профильными врачами и медсестрами;
Получение оплаты за проведенное лечение;
Первичная работа с возражениями клиентов;
Обслуживание клиентов в комнате ожидания;
Контроль размещение материалов на сайте и социальных сетях, передача информации о размещении материалов руководителю.

Обязанности технического работника:

Уборка помещений общего пользования (комнате ожидания, склад, санузел);
Уборка кабинетов профильных врачей (при необходимости).

Финансовый план

Финансирование проекта

Для реализации проекта необходимо инвестирование в размере 7,4 млн.руб. Из них начальные капитальные вложения составят 5,9 млн.руб., которые на 5,5 млн.руб. обеспечиваются банковским кредитом. Дополнительные оборотные средства составят еще 1,5 млн.руб. Вся сумма более суммы кредита личные средства инициатор проекта.

низкие доходы и покупательная способность населения. Потенциальные клиенты не могут потратить значительные средства на необходимое лечение.

состояние рынка препаратов и системы обязательного и добровольного медицинского страхования.

Медленное накопление клиентской базы, но быстрее чем у мужской ЦА

Высокая конкуренция отдельных и сетевых (франшиза) медицинских кабинетов, приведет к тому, что будет привязка отдельных кабинетов к государственным поликлиникам, по типу коммерческих отделение или их вхождение/поглощение сетями. Отдельные медицинские кабинеты останутся только как точки приема анализом и оказания отдельных услуг.

Информационные риски, связанные с разрешением телемедицины. Это Приказ Минздрава России "Об утверждении порядка организации и оказания медицинской помощи с применением телемедицинских технологий" от 30.11.2017 №965н и развитие агрегатора медицинских услуг DocDoc.ru приведут к ситуации аналогичной ситуации в такси, когда агрегаторы снизили цены настолько, что доходов едва хватает на осуществление деятельности. Это приведет к снижению качества медицинского обслуживания.

правовые риски, связанные с динамикой рынка. В первую очередь с ОМС и ДМС в свете пенсионной реформы и обеспечения пенсионеров лекарствами и медпомощью.

модель потребления. Люди предпочитают приходить с проблемами и лечится, профилактическое посещение не распространено. Необходимо постепенно менять модель поведения.

Выводы

Расчеты показали, что проект медицинского кабинета при текущих условиях может окупиться. Открытие требует значительных вложений оборудование и обеспечение бизнеса. Учитывая высокие риски, связанные прогнозом изменений на рынке медицинских услуг, необходимо иметь более высокие показатели роста. Следует уделять внимание развитию клиентской базы и сервису.

Сейчас всё больше и больше людей доверяют только частным медицинским учреждениям, так как государственные уже не всегда в состоянии обеспечить должное обслуживание и хорошую медицинскую помощь.

Открыть медицинский центр с нуля имеет возможность абсолютно каждый человек, решивший заняться предпринимательской деятельностью. Вовсе не обязательно иметь для этого медицинское образование, хотя, если оно у вас есть, вы будете иметь совсем небольшое преимущество перед остальными предпринимателями, так как сможете лучше понять всю специфику деятельности. Однако здесь более важны организаторские и предпринимательские способности, нежели специализированное медицинское образование.

Скачать бесплатно бизнес-план медицинского центра

Как открыть медицинский центр

Прежде всего, следует начать с исследования рынка данных услуг в вашем городе или регионе. Многие люди склонны посещать одни и те же медицинские учреждения, если их устраивает качество обслуживания, цены и квалификация врачей. Поэтому, если ваш город перенасыщен частными клиниками разных профилей, втиснуться в этот рынок и завоевать симпатию большого количества клиентов, возможно, будет очень сложно. После изучения конкурентов, вы сможете составить свою стратегию выхода на рынок, которая будет наиболее оптимальной конкретно в вашем случае.

Процедура лицензирования

Если многие другие виды бизнеса, например, или , не требует получения лицензии на ведение деятельности, то ведение медицинской деятельности невозможно без процедуры лицензирования. Заявку на получение лицензии можно подавать после того, как помещение будет приведено в нужное состояние в соответствии с нормами, будет иметься необходимое оборудование, и будет набран персонал с действующими сертификатами на врачебную практику. Весь процесс сбора необходимых документов и ожидание ответа от органа, который выдает лицензию, может занять долгое время, вплоть до одного года. Учитывайте этот простой в организации вашего бизнеса.

После получения лицензии вы не сможете перенести свою клинику в другое помещение, так как лицензия будет действовать только по определенному адресу. Если вы планируете предоставлять разные виды медицинских услуг, то на каждый вид нужно подавать отдельную заявку на лицензирование.

Выбор места расположения

Медицинский центр – это бизнес, в котором месторасположение играет огромнейшую роль. Вне зависимости от того, специализированная ваша клиника или многопрофильная, располагать её нужно максимально близко к центру города.

На улице, где находится клиника, должен наблюдаться постоянный поток людей. Так о вашей клинике будут узнавать всё больше и больше людей, даже просто проходя мимо. Да и искать её вашим посетителям долго не придется, что также будет вам только на руку.

Выбор размера помещения

Размер помещения напрямую зависит от количества услуг, которые вы собираетесь предоставлять. Если ваша клиника узкоспециализированная, например, это стоматологический кабинет, то для его открытия хватит и площади в 30 квадратных метров.

В случае с центрами компьютерной диагностики дело обстоит сложнее. Хоть это также специализированная клиника, тут надо учесть, сможете ли вы разместить всё необходимое оборудование на имеющейся площади. Для многопрофильной клиники, в которой будут вести прием врачи разных специализаций, следует подыскивать помещение от 80 квадратных метров и больше.

Стоимость оборудования

Медицинское оборудование – это дорогостоящая покупка, и вы должны понимать, что самая большая часть суммы вложений уйдет именно на оборудование. Оборудование иностранных производителей «по последнему слову» техники – это сильный фактор привлечения клиентов. Престижность клиники во многом будет определяться и уровнем техники, помимо квалификации врачей.

Например, аппарат ультразвуковой диагностики обойдется вам не меньше, чем в 170 тысяч долларов, а аппарат для лабораторных исследований – около 60 тысячи долларов.

Также вы можете рассмотреть и вариант покупки оборудования б/у. Если оно в отличном состоянии и отлично выполняет все свои функции, то ваши пациенты от этого точно не пострадают, а вы сможете сэкономить существенную сумму денег на первоначальном этапе бизнеса.

Персонал

Подбирать персонал для работы в медицинском центре вы можете как угодно, главное соблюдать правила отбора: наличие диплома о высшем медицинском образовании, успешное прохождение медицинской практики, достаточный опыт работы. Стажировка в иностранных клиниках и участие в международных медицинских конференциях будет значительным преимуществом.

Всегда найдутся люди, у которых значительно повысится доверие к клинике, если в кабинете врача, который их принимает, будут висеть сертификаты о его профессиональных успехах и достижениях.

Такое явление, как переманивание хороших специалистов из других компаний в свою, всегда было и будет присутствовать в разных сферах бизнеса. Если речь идет о медицине, то здесь это явление практикуется очень часто. Если у вас есть достаточные аргументы для того, чтобы убедить хорошего врача перейти на работу в ваш медицинский центр, то обязательно попытайтесь это сделать. Может, по отношению к клинике, в которой этот врач уже работает, это и нечестно, но таковы суровые законы бизнеса: каждый пытается занять свое место под солнцем и делает это любыми доступными ему способами.

Самые прибыльные направления медицины

Немалую прибыль можно получать как от многопрофильных медицинских центров, так и от узконаправленных клиник. Если вы рассматриваете открытие именно многопрофильной клиники, конечно, вы имеете шанс заполучить большее количество клиентов. Но вы должны учесть, что затраты на открытие и развитие такой клиники будут гораздо больше, и маркетинговые мероприятия по повышению популярности тоже будут сложнее и обширнее.

Если вы задумываетесь об открытии клиники, которая специализируется на каком-то одном направлении, то обратите внимание, что самые востребованные направления в частной медицине на сегодняшний день это:

Стоматология;
Гинекология;
Урология;
Косметология;
Лабораторные исследования.

Часто предприниматели, которые заинтересованы в медицинской сфере бизнеса, открывают сначала небольшую узкоспециализированную клинику. Такой бизнес требует меньших вложений, меньшего количества оборудования и управлять им тоже значительно легче. Со временем, когда предприниматель уже заработал достаточное количество денег на небольшой клинике и набрался опыта в ведении дел, он открывает крупную многопрофильную клинику. Такая стратегия очень разумна и оправдана, но оценить свои возможности, конечно, можете только вы сами.

Бизнес-планы медицинских центров, клиник разрабатывались ЭКЦ «Инвест-Проект» для различных проектов в 2008, 2010, 2013, 2014, 2015, 2016, 2017, 2018, 2019 и 2020 гг.

Дата расчетов: 21.02.2020.

Валюта расчетов: рубли.

Период планирования: 10 лет (помесячно).

Методика планирования: международные рекомендации UNIDO, собственные методики.

Цель бизнес-плана: расчет экономических, производственных и маркетинговых параметров открытия медицинского центра для подтверждения его экономической эффективности и привлечения финансирования.

Бизнес-план содержит укрупненные данные по проекту, отражает концепцию медцентра и является техническим заданием для разработки проектной документации, получения медицинской лицензии и дальнейшей проработки с учетом требований банка, органов власти, партнеров.

Финансово-экономическая модель бизнес-плана разработана по авторской методике ЭКЦ «Инвест-Проект» специально для открытия частных медицинских учреждений и показывает, при каких условиях предприятие может достичь успеха.

При покупке бизнес-плана медицинской клиники/центра фин. модель предоставляется бесплатно, что позволяет заказчику менять значения финансовых, производственных и экономических параметров под свои потребности и найти оптимальное решение.

Концепция медицинского центра (клиники)

По проекту планируется арендовать в г. Москве или одном из крупных городов ЦФО помещение общей площадью 2181 кв. м, сделать капитальный ремонт в соответствии с требованиями СЭС и открыть современный многопрофильный медицинский центр с отделениями:

Диагностическое отделение (лабораторные услуги, инструментальная и функциональная диагностика, отделение лучевой диагностики);
Амбулаторное отделение с узкими специалистами (многопрофильный консультативно-диагностический центр);
Круглосуточный стационар на 10 коек - мощностью до 20 пациентов в день;
Операционный блок для выполнения высокотехнологичных вмешательств;
Дополнительные виды услуг : аптека, лаборатория.

Параметры медицинского центра (клиники):

общая площадь центра - 2 181 кв.м. в аренде по ставке *** тыс. руб. / кв.м. / год;
режим работы медцентра: круглосуточно без выходных;
численность персонала: *** чел., в т.ч. врачей - *** ставок;
производственная мощность медцентра: до *** тыс. визитов (приемов) в месяц;
плановая загрузка медцентра: *** тыс. визитов (приемов) в месяц;
«средний чек»: *** тыс. руб. / визит (с учетом хирургии);
себестоимость услуг: *** руб. / визит (з/п врачей + расходные материалы);
удельная стоимость вложений: *** тыс. руб. / кв. м;
плановая выручка медцентра: *** млн. руб. в месяц;
система налогообложения: ОСН (при льготном НДС 0 % и налоге на прибыль 0 %).

Потребность медицинского центра (клиники) в инвестициях

Для реализации проекта потребуется 237 000 000 руб. ($3,6 млн. долл.) в виде банковского кредита (***% инвестиций) по ставке ** % годовых и средств инвестора (***% инвестиций). Кредит не капитализируется. Процентов будет начислено *** млн. руб.

Срок окупаемости (возврата) инвестиций - ** года .

Привлекательность рынка платной медицины

В РФ насчитывается более *** тыс. учреждений отрасли "Деятельность в области здравоохранения".

Определить реальный объем рынка платных медицинских услуг в России достаточно сложно из-за отсутствия официальной информации по теневому сектору рынка.

Объем российского рынка платных медицинских услуг по данным Росстата в 2019 году составил *** млрд. *** %.

Объем московского рынка платных медицинских услуг по данным Росстата в 2019 году составил *** млрд. рублей, увеличившись по сравнению с предыдущим годом на *** %. За последние пять лет рост составил *** %.

На долю московского рынка платных медицинских услуг приходится *** % всего российского рынка платных медуслуг.

Среднедушевые расходы на платные медицинские услуги в Москве в 2018 году составили *** тыс. рублей, что почти в два раза выше российского показателя (*** тыс. рублей).

По экспертным оценкам, емкость московского рынка платных медицинских услуг составляет порядка *** млрд. руб.

Рынок платных медицинских услуг по-прежнему демонстрирует рост, несмотря на изменение экономической ситуации в РФ.

Сегодня на московском рынке платных медицинских услуг представлен весь спектр ЛПУ:

- федеральные,
- государственные и ведомственные медицинские учреждения,
- НИИ,
- профильные институты,
- частные клиники.

У всех этих медицинских учреждений есть как преимущества, так и недостатки, поэтому в ближайшее время конкурентная борьба за пациентов будет непростой для всех участников рынка. Чтобы добиться успеха, нужен профессиональный бизнес-план.

Новость: По нашему бизнес-плану открыта элитная стоматологическая клиника в Москве

Планируете открыть собственный медицинский центр или клинику, но не знаете, с чего начать? Или у Вас действующий медицинский бизнес, но он не приносит прибыли? ЭКЦ «Инвест-Проект» совместно с Агентством медицинского консалтинга «ZERTS» предлагает

Готовый бизнес-план открытия медцентра содержит 186 страниц, 56 таблиц, 33 графика, 22 диаграммы и 1 рисунок.

Список таблиц бизнес-плана медицинского центра (клиники)

Таблица 1. Основные направления инвестиций.

Таблица 2. Плановая выручка медцентра.

Таблица 3. Справочные значения.

Таблица 4. Показатели эффективности проекта.

Таблица 5. Демографические показатели РФ.

Таблица 6. Основные причины смертности населения РФ, 2014-2018, чел.

Таблица 7. Прогноз численности населения РФ до 2036 года.

Таблица 8. Заболеваемость населения РФ по основным классам болезней, тыс. чел.

Таблица 9. Основные показатели здравоохранения РФ, 2015-2018 гг.

Таблица 10. Отношение к медицинскому обслуживанию среди жителей крупных и средних российских городов.

Таблица 11. Отношение населения к достаточности медицинских учреждений.

Таблица 12. Частота обращений за медицинской помощью среди населения.

Таблица 13. Расходы домашних хозяйств на медицинские услуги в 2018 году.

Таблица 14. Объем платных медицинских услуг населению по ФО, 2017-2019, тыс. руб.

Таблица 16. Усредненные финансовые показатели отрасли "Деятельность в области здравоохранения".

Таблица 17. Распределение постоянного населения Москвы по возрасту и полу, тыс. чел.

Таблица 18. Денежные доходы населения Москвы.

Таблица 19. Распределение общего объема денежных доходов населения Москвы по 20-процентным группам населения, %.

Таблица 20. Распределение численности населения по величине среднедушевых денежных доходов в Москве, 2018, %.

Таблица 21. Потребительские расходы по мегакластерам Москвы.

Таблица 22. Численность постоянного населения по округам на 01.01.2019 г.

Таблица 23. Заболеваемость населения Москвы по основным классам болезней, тыс. чел. (по медицинским организациям системы Минздрава России).

Таблица 24. Основные показатели здравоохранения г. Москвы.

Таблица 25. Структура площадей медцентра.

Таблица 26. Перечень медицинского оборудования.

Таблица 27. Посещаемость медцентра по отделениям.

Таблица 28. План посещаемости медцентра помесячно, 2021-2030 гг., визитов.

Таблица 29. План загрузки медцентра по годам, 2021-2030 гг.

Таблица 30. Средний чек и выручка медцентра.

Таблица 31. План поступления выручки помесячно, 2021-2030 гг., руб.

Таблица 32. План поступления выручки по годам, 2021-2030 гг., руб.

Таблица 33. Структура текущих затрат медцентра.

Таблица 34. План текущих затрат помесячно, 2021-2030 гг., руб.

Таблица 35. План текущих затрат по годам, 2021-2030 гг., руб.

Таблица 36. Структура прямых затрат медцентра.

Таблица 37. План прямых затрат помесячно, 2021-2030 гг., руб.

Таблица 38. План прямых затрат по годам, 2021-2030 гг., руб.

Таблица 39. Персонал медцентра и фонд оплаты труда.

Таблица 40. ФОТ помесячно, 2021-2030 гг., руб.

Таблица 41. ФОТ по годам, 2021-2030 гг., руб.

Таблица 42. Основные направления инвестиций.

Таблица 43. Календарный план реализации проекта.

Таблица 45. Расчет безубыточного объема продаж.

Таблица 46. Анализ чувствительности NPV по 5 ключевым параметрам.

Таблица 47. План движения денежных средств помесячно, 2021-2030 гг.

Таблица 48. План движения денежных средств по годам, 2021-2030 гг.

Таблица 49. План прибылей и убытков по годам, 2021-2030 гг.

Таблица 50. План прибылей и убытков по годам, 2021-2030 гг.

Таблица 51. Сводные показатели ОПУ.

Таблица 52. Налогообложение помесячно, 2021-2030 гг.

Таблица 53. Привлечение и возврат вложенных средств помесячно, 2021-2030 гг.

Таблица 54. Показатели эффективности инвестиций.

Таблица 55. Расчет NPV проекта на прогнозный период, 2021-2030 гг.

Таблица 56. Финансовый анализ проекта.

Список графиков

График 1. План освоения финансирования (руб.).

График 2. План поступления выручки медцентра (руб.).

График 3. План загрузки медцентра.

График 4. План текущих затрат (руб.).

График 5. План прямых затрат (руб.).

График 6. Динамика инфляции и ВВП России, 2003-2020, %.

График 7. Объем платных медицинских услуг, оказанных населению РФ, 2013-2019, млрд. руб.

График 8. Объем рынка медицинских услуг в РФ, 2012 -2021 П, млрд. руб.

График 9. Объем платных медицинских услуг, оказанных населению Москвы, 2013-2019, млрд. руб.

График 10. План загрузки медцентра.

График 11. План поступления выручки по направлениям (руб.).

График 12. План поступления выручки мендцетра (руб.).

График 13. План текущих затрат (руб.).

График 14. План прямых затрат (руб.).

График 15. Доля ФОТ в выручке (%).

График 16. План освоения финансирования.

График 17. Календарный план инвестирования.

График 18. Точка безубыточности.

График 19. Безубыточный объем продаж (руб. и визитов).

График 20. Анализ чувствительности NPV.

График 21. Выручка и чистая прибыль (руб.).

График 22. EBITDA и чистая прибыль (руб.).

График 23. Рентабельность по чистой прибыли (%).

График 24. Выручка, затраты, прибыль (руб.).

График 25. Динамика чистой прибыли (руб.).

График 26. Финансовые результаты (руб.).

График 28. Получение и погашение долга (руб.).

График 29. Обслуживание долга (руб.).

График 30. Чувствительность NPV к ставке дисконтирования.

График 31. NPV проекта и недисконтированный денежный поток (руб.).

График 32. Остаток ДС у предприятия нарастающим итогом (руб.).

График 33. План ежемесячных затрат медцентра (руб.).

Список диаграмм

Диаграмма 1. Выручка медцентра по направлениям (руб.).

Диаграмма 2. Заболеваемость населения по классам болезней в РФ, 2018, %.

Диаграмма 3. Основные проблемы государственных и муниципальных поликлиник по оценке пациентов.

Диаграмма 4. Как часто россияне обращаются за медицинской помощью, %.

Диаграмма 5. Поведение россиян в случае возникновения проблем со здоровьем, %.

Диаграмма 6. Почему россияне платят за медицинскую помощь, %.

Диаграмма 7. Наиболее острые проблемы здравоохранения.

Диаграмма 8. Структура рынка платных медицинских услуг по профилю оказываемых услуг, %.

Диаграмма 9. Основные профили услуг, предоставляемых коммерческими медицинскими клиниками.

Диаграмма 10. Структура российского рынка платных медицинских услуг по ФО, 2019, %.

Диаграмма 11. Структура рынка медицинских услуг, 2018, %.

Диаграмма 12. Структура потребительских расходов домашних хозяйств г. Москвы, 2018, %.

Диаграмма 13. Структура выручки медучреждений Москвы по основным видам деятельности, 2018, %.

Диаграмма 14. Структура площадей медцентра (кв. м).

Диаграмма 15. Посещаемость медцентра по отделениям.

Диаграмма 16. Выручка медцентра по отделениям (руб.).

Диаграмма 17. Структура текущих затрат медцентра.

Диаграмма 18. Структура прямых затрат медцентра.

Диаграмма 19. Структура ФОТ медцентра (руб.).

Диаграмма 20. Структура первоначальных инвестиций.

Диаграмма 21. Структура налоговых отчислений (%).

Диаграмма 22. Структура затрат в 10 году реализации проекта (%).

Список рисунков

Рисунок 1. Структура площадей медцентра (кв. м.).

Готовый бизнес-план медицинского центра, клини содержит 186 страниц, 56 таблиц, 33 графика, 22 диаграммы и 1 рисунок.

Открыть медцентр может любой человек, не имеющий даже профильного образования. Главное – хотеть начать свое дело и иметь организаторские способности.

провести тщательный анализ рынка в том регионе, где собираетесь открывать медучреждение (в каких услугах нуждается местное население, сколько денег готовы заплатить люди со средними доходами за обследование);
выяснить, насколько эффективно работает рынок;
собрать информацию о конкурентах.

Бизнес-план медцентра

Продумайте все важные пункты. Укажите тип будущей клиники (специализированная или многопрофильная), сколько финансов будет потрачено на оборудование, характер помещения, количество сотрудников.

Направления в работе медцентра

Основателям частных медучреждений следует изначально составить перечень услуг, продумать вопрос о том, будет ли здесь располагаться только диагностический центр или клиника. Популярные направления – гинекология, стоматология и косметология.

В иды медцентров:

Детский;
Консультационно-диагностический;
Узкоспециализированный;
Многопрофильный.

Расположение клиники и ее внешний вид

Для успешного развития бизнеса следует позаботиться об удобстве и эстетике здания. Месторасположение выберите в центре города или на оживленной улице.

Для открытия небольшого стоматологического кабинета понадобится помещение в 25-30 кв. м. Комната для леченния – не менее 14 кв. м, для стерилизации – 6 кв. м, плюс приемная для посетителей.

Покупка оборудования

На современные аппараты придется потратиться. Только за обычное устройство для УЗИ-диагностики выложите сумму минимум в 160 тыс. долларов.

Официальные разрешения

Деятельность всех медучреждений подлежит лицензированию. Документы центр получает в случае, если помещение и персонал прошли проверку на требования. Для лицензии потребуется также перечень оборудования и сертификаты на каждую единицу медтехники. Полный список запрашиваемых документов выдается в региональном Минздраве. Он будет разным для консультационного центра и полноценной клиники со стационаром.

Заявка рассматривается около двух месяцев. Но на каждый вид медицинских услуг нужна отдельная лицензия. Чтобы иметь право выдавать больничные листы, потребуется отдельная бумага. Получение всех разрешений для работы может занять и год. При переезде предприятия на другой адрес придется заниматься ими снова.

Зачастую медцентры обращаются в коммерческие компании для проверки документов и лицензирования «под ключ». Это может обойтись в немалую сумму.

Налогообложение клиник производится по упрощенной системе. Это 6% с доходов или 15% от разницы между ними и затратами. Первый вариант избавляет предпринимателя от скрупулезных подсчетов и чаще всего оказывается более выгодным.

Персонал медцентра

В хорошей частной клинике должны работать только настоящие специалисты с официальным стажем от 3 лет. Если кандидаты проходили практику за рубежом, владеют иностранным языком, это зачтется при собеседовании.

Перечислим сотрудников:

Медицинский персонал. Его количество зависит от масштабов клиники.
Два администратора с графиком 2×2 или 2×3.
Уборщики. Для небольшого центра достаточно двоих посменно.

Заработная плата врача – около 800 у.е. в месяц, медсестры – 300 у.е.

Пациенты чаще идут в ту клинику, где работает врач с безупречной репутацией, пусть даже там и не самое новое оборудование.

Обратите внимание: вы можете скачать готовый бизнес-план медицинского центра у наших партнеров с гарантией качества.

Врачи часто увольняются из тех учреждений, где их не ценят и платят небольшую зарплату, ради лучших условий работы.

Распространенные услуги

Получение больничного листа и документов для досуга детей, водительских прав.
Консультация. Немало клиентов пожелают получить помощь в подборе лекарственного препарата. В эту же категорию можно отнести и плановые осмотры у специалистов.
Стоматология.
Обследование: флюорография, УЗИ, ЭКГ, томография, анализы.
Гастроэнтерология.
Гинекология.
Педиатрия.
Косметология и лечение кожных заболеваний.

Сколько денег нужно для открытия медцентра

Сумма – около 20-30 тысяч долларов. Ее будет достаточно для клиники узкой специализации.

Многие начинающие предприниматели выбирают этот бизнес, чтобы получить опыт, знания и навыки для развития. Нанимают минимальное количество работников, покупают б/у оборудование, оказывают ограниченное число услуг.

Обязательные первоначальные затраты:

аренда помещения, ремонт под нужды центра. В среднем – 3 тыс. долларов;
покупка оборудования – около 15 тыс. долл. за один вид медтехники;
получение официальной лицензии – не менее 200 долларов;
покупка инструментов и материалов – около 2 тысяч.

Если сложить все эти суммы, то в среднем получится $20 200 для открытия небольшой частной клиники. Для полноценного центра понадобится не менее $100 000.

Прибыльность

Рентабельность зависит от проходимости. Если за 1 день учреждение посетят в среднем 50 человек, доход составит около $60 000 в месяц (при средней цене за услугу в 50 долларов).

Количество клиентов зависит от соотношения стоимости и качества обслуживания, а также репутации клиники и специалистов. Если врач меняет место работы, его пациенты могут перейти за ним. Но один недобросовестный специалист может испортить репутацию всего центра.